Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web tranbel.online (el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por tranbel.online, con domicilio en Calle de Alcalá, 94, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15 (en adelante, el “Prestador” o “tranbel.online”).
El acceso y/o uso del Sitio Web atribuye la condición de usuario (el “Usuario”) e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y demás textos legales que resulten aplicables. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las relaciones contractuales entre tranbel.online y los Usuarios que accedan al Sitio Web, soliciten información, contraten servicios o interactúen con cualquier funcionalidad del mismo.
La contratación de los servicios de tranbel.online podrá formalizarse por medios electrónicos, mediante aceptación expresa del Usuario, marcación de casillas de conformidad, firma digital o cualquier otro mecanismo válido de contratación en línea admitido por la legislación española.
El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente para contratar. En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, el Usuario garantiza ostentar poderes suficientes para vincularla.
2. Alcance de los servicios
tranbel.online, como empresa de tipo PrecisionStudio, presta servicios especializados orientados a la creación, desarrollo, personalización, optimización, mantenimiento y/o soporte de soluciones digitales, creativas y/o técnicas de alta precisión, según el alcance descrito en la oferta, presupuesto, pedido o contrato particular aplicable en cada caso.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los servicios podrán incluir, entre otros:
- Consultoría y asesoramiento especializado.
- Diseño, configuración y personalización de soluciones digitales.
- Soporte técnico, mantenimiento y ajustes.
- Entrega de materiales, desarrollos, contenidos o activos digitales acordados.
- Gestión de incidencias dentro de los límites del servicio contratado.
Las características, plazos, hitos, entregables, requisitos y limitaciones de cada servicio se definirán en la propuesta comercial, presupuesto, encargo o contrato específico. En caso de discrepancia entre estos Términos y Condiciones y las condiciones particulares de un servicio concreto, prevalecerán estas últimas respecto de ese servicio.
tranbel.online se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, los servicios, siempre que ello no afecte a obligaciones ya asumidas válidamente con Usuarios que hayan contratado servicios en curso, salvo causa justificada o imposibilidad sobrevenida.
3. Obligaciones y responsabilidades del Usuario
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, lícita, correcta y de conformidad con la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable.
En particular, el Usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios o comunicaciones que mantenga con tranbel.online.
- No suplantar la identidad de terceros ni utilizar datos ajenos sin autorización.
- No emplear los servicios para fines ilícitos, fraudulentos, ofensivos, difamatorios, discriminatorios, abusivos o que infrinjan derechos de terceros.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de tranbel.online y de terceros.
- No introducir virus, malware, software dañino o cualquier elemento que pueda alterar, dañar o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web o de los sistemas de tranbel.online.
- Abonar puntualmente los importes acordados y cumplir con los plazos de revisión, aprobación y entrega de información o materiales necesarios para la correcta prestación del servicio.
El Usuario será responsable de las consecuencias derivadas del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo, en su caso, daños y perjuicios causados a tranbel.online o a terceros.
4. Términos y condiciones de pago
Salvo pacto en contrario, los precios de los servicios se indicarán en euros (€) e incluirán los impuestos indirectos que legalmente correspondan, o se detallarán aparte si así se especifica en la propuesta o factura correspondiente.
Las condiciones de pago aplicables a cada servicio podrán incluir, entre otras:
- Pago anticipado total o parcial.
- Pagos por hitos o fases de ejecución.
- Pago a la entrega o en un plazo determinado desde la emisión de la factura.
Si no se establece otra cosa, el pago deberá realizarse dentro del plazo indicado en la factura mediante los medios de pago habilitados por tranbel.online. El impago, el retraso o la devolución de cargos podrá dar lugar a la suspensión del servicio, al devengo de intereses de demora y a la reclamación de los costes de gestión y recobro que legalmente procedan.
tranbel.online podrá exigir garantías adicionales, anticipo o confirmación escrita antes de iniciar o continuar la prestación de determinados servicios.
Los precios podrán ser revisados para futuras contrataciones, sin perjuicio de las condiciones ya aceptadas por el Usuario en servicios previamente contratados.
5. Política de cancelación y reembolso
La cancelación de un servicio deberá solicitarse por escrito a [email protected], indicando de forma clara el servicio afectado y los motivos de la solicitud.
Salvo que en la oferta, presupuesto o contrato particular se disponga otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Si el trabajo no ha comenzado, tranbel.online podrá reembolsar, en su caso, los importes efectivamente cobrados deduciendo los costes administrativos, bancarios o de gestión ya incurridos, cuando legalmente proceda.
- Si el trabajo ya ha comenzado, el Usuario deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados, así como los costes comprometidos o no recuperables.
- No procederá reembolso respecto de trabajos, entregables, licencias, materiales o recursos ya ejecutados, consumidos o personalizados conforme a las instrucciones del Usuario, salvo obligación legal imperativa.
Cuando resulte de aplicación la normativa de consumidores y usuarios y la contratación se haya efectuado a distancia, el Usuario podrá disponer, en su caso, del derecho de desistimiento en los términos legalmente establecidos, excepto en aquellos supuestos excluidos por la legislación vigente, especialmente cuando el servicio haya sido completamente ejecutado con previo consentimiento expreso del Usuario y con el reconocimiento de la pérdida de su derecho de desistimiento una vez ejecutado el contrato, o cuando se trate de contenidos digitales o servicios personalizados en los términos legalmente previstos.
Los reembolsos, cuando procedan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo en contrario y siempre que ello no suponga coste adicional para el Usuario.
6. Limitación de responsabilidad
tranbel.online presta sus servicios con la debida diligencia profesional, pero no garantiza resultados concretos fuera de lo expresamente pactado en el contrato o presupuesto correspondiente.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, tranbel.online no será responsable de:
- Interrupciones, fallos o errores atribuibles a terceros, proveedores de servicios, plataformas externas o a la infraestructura del Usuario.
- Daños derivados de información incorrecta, incompleta o desactualizada facilitada por el Usuario.
- Retrasos o incumplimientos causados por la falta de colaboración del Usuario o por la entrega tardía de materiales, aprobaciones o accesos necesarios.
- Pérdidas de beneficios, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de datos o daños indirectos o consecuenciales, salvo en los casos legalmente irrenunciables.
La responsabilidad total de tranbel.online, en caso de acreditarse un incumplimiento imputable, quedará limitada, salvo que la ley disponga otra cosa, al importe efectivamente abonado por el Usuario por el servicio concreto del que derive la reclamación.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula excluye o limita la responsabilidad de tranbel.online en los supuestos en que la exclusión o limitación no sea legalmente válida, incluyendo responsabilidad derivada de dolo, negligencia grave, daños personales o cualquier otra materia de orden público no susceptible de limitación.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, diseños, logotipos, marcas, iconos, códigos, estructuras, bases de datos, interfaces, materiales, documentación y demás elementos, son titularidad de tranbel.online o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito, el Usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Sitio Web ni sobre los materiales, entregables o contenidos titularidad de tranbel.online.
En relación con los desarrollos, diseños, obras o entregables específicamente encargados por el Usuario, la titularidad y el alcance de los derechos de explotación se regirán por el contrato particular, presupuesto o documento de encargo correspondiente. En ausencia de pacto expreso, tranbel.online conservará la titularidad de los elementos preexistentes, metodologías, herramientas, librerías, plantillas, know-how y materiales reutilizables, concediendo al Usuario únicamente una licencia de uso limitada a la finalidad del servicio contratado, una vez satisfecho íntegramente el precio acordado.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de cualquier contenido sin autorización previa y expresa de su titular.
8. Protección de datos y privacidad
tranbel.online tratará los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales proporcionados serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, atender solicitudes, prestar servicios, emitir facturas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos legalmente reconocidos, dirigiendo su solicitud a [email protected], acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de identidad.
Asimismo, cuando el Usuario considere que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para más información, el Usuario deberá consultar la Política de Privacidad y, en su caso, la Política de Cookies del Sitio Web.
9. Fuerza mayor
tranbel.online no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de energía, desastres naturales, incendios, actos de autoridad, huelgas, conflictos laborales, epidemias, ciberataques, interrupciones de proveedores críticos o imposibilidad de acceso a plataformas de terceros esenciales para la prestación del servicio.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin perjuicio de que las partes colaboren de buena fe para minimizar sus efectos y, si fuera necesario, renegociar plazos o condiciones.
10. Modificaciones de los términos
tranbel.online podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y, cuando resulte razonablemente exigible, se comunicarán a los Usuarios afectados por medios adecuados. La continuidad en el uso del Sitio Web o de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al Usuario.
Las condiciones aplicables a un servicio ya contratado serán, en principio, las vigentes en el momento de su contratación, salvo que una modificación normativa resulte obligatoria o que las partes acuerden expresamente otra cosa.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de controversia o conflicto derivado del acceso, uso o contratación de los servicios de tranbel.online, y siempre que la normativa aplicable no disponga otra cosa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el Usuario ostenta la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud o notificación relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactar con tranbel.online a través de los siguientes medios:
- Razón/denominación utilizada en este documento: tranbel.online
- Dirección: Calle de Alcalá, 94, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: tranbel.online
13. Cláusula de divisibilidad
Si cualquier cláusula, apartado o disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por resolución firme de autoridad competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto del clausulado, que permanecerá vigente y exigible en la medida legalmente permitida.
Las partes negociarán de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
El uso del Sitio Web y la contratación de servicios con tranbel.online implican la lectura, comprensión y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.